Politica de cancelamento de contas
Saiba em quais situacoes a TRY pode suspender ou encerrar uma conta e como solicitar revisao da decisao.
Posso perder minha conta no TRY? Por que?
Sim. Em conformidade com os Termos de Uso e as Politicas da TRY, qualquer descumprimento das regras da plataforma pode resultar em suspensao temporaria ou encerramento definitivo da conta.
O aceite dos Termos e condicao obrigatoria para cadastro e uso da plataforma. O uso continuado do TRY pressupoe o cumprimento dessas regras.
Situacoes que podem levar ao cancelamento
- Violacao dos Termos de Uso, Politicas da TRY ou Politica de Privacidade.
- Suspeita de atividade ilegal, fraudulenta, abusiva ou tentativa de burlar fluxos da plataforma.
- Pagamentos e tratativas feitas fora da plataforma para projetos iniciados no TRY.
- Uso de dados falsos, documentos inconsistentes ou tentativas de enganar outros usuarios.
- Conduta ofensiva, assedio, ameaca ou comportamento que comprometa a seguranca da comunidade.
Cessacao de utilizacao
A TRY pode, a seu criterio, suspender ou encerrar o acesso a recursos da plataforma quando identificar violacoes, risco relevante de fraude, abuso ou atividade ilegal, com ou sem notificacao previa, conforme gravidade do caso e requisitos legais aplicaveis.
Em caso de suspensao ou encerramento, o acesso do usuario pode ser interrompido e determinadas informacoes podem ser bloqueadas para preservar seguranca, evidencia e conformidade.
Como solicitar revisao de encerramento
Se voce acreditar que houve erro no encerramento ou suspensao da conta, entre em contato pelo canal oficial de atendimento e envie:
- - E-mail da conta afetada.
- - Breve descricao do ocorrido.
- - Razoes pelas quais a decisao deve ser revisada.
Como evitar problemas de conta
- - Mantenha negociacao, mensagens e pagamentos dentro da plataforma.
- - Atualize seus dados cadastrais e evite compartilhar acesso da sua conta.
- - Respeite as regras de conduta e trate todos os usuarios com profissionalismo.
- - Use anexos e informacoes verdadeiras, sem conteudo fraudulento ou malicioso.